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课程体系 卓越绩效模型

● 课程背景

业务骨干出身的管理者如果角色转变不到位,经常会使用指令为主的沟通方式,升职加薪为主的激励方式,批评为主的辅导手段,“放养”为主的管理模式。这样的管理方法在越来越年轻化的知识密集型组织中会遇到越来越大的挑战,导致团队士气下降,离职率增高,组织绩效低等严重问题。


在当今如此激烈的竞争环境中,身为业务经理,我们很可能早就发现自己能够掌控的现金激励方法是非常有限的!更何况众多的调查结果已然显示,传统的现金激励已经悄然失色:现金激励已经不是排名第一的激励手段了。


本课程创建了多样化的学习环境(如小组讨论,案例分析,角色扮演,游戏活动,绘画等),帮助学员多次应用他们总结出来的激励智慧,这种由内而外的学习方法,更容易感受和提炼激励的精髓,对他们课后应用提供更直接的帮助,同时也给管理者开启了一扇通往成功幸福人生的大门!


● 课程目标

通过本课程的学习,可以帮助业务经理通过激励员工的10招练习和反思:

了解激励的本质和原则

找到非物质激励和辅导员工的有效途径

练习辅导、激励员工的个性化方法

发掘出员工自身蕴藏着的巨大潜能,不断地激发员工的工作热情

激发经理和员工不断地自我激励, 追求卓越

从而,提高员工的工作积极性、主动性,责任感,提升个人绩效;同时,提升管理者的自身的领导力,保留优秀人才,提升和保持组织的绩效。


● 课程长度

2天    


 目标学员

带团队的企业各级管理人员

带领项目团队的各级项目经理

负责组织绩效管理的人力资源管理者


● 课程大纲

一、 开场与破冰

课前号脉: 我的激励指数

小组分享: 我在激励方面最大的挑战 (课前作业)

“摘果子”活动:此时什么最能激励我和为什么?

二、 经理人面对的挑战——没钱,我能激励吗?

小组脑力激荡: 员工为什么不做他们该做的事?

小组和全班活动: 地富贫的讨论

个人反思, 觉察与分享:非现金激励的重要性

三、 经理人的真实成长故事——没钱, 我也成长了!

小组分享:  我曾经被”激励”和”打击”的经历(课前作业)

小组提炼和全班分享:激励和沮丧的关键要素

介绍非现金激励10招

小组练习:最激励我的一招

录像:激励的力量

个人反思, 觉察与分享

四、 经理人应用非现金激励10招激励下属——没钱, 我的团队也能成长!

案例一:如何激励和辅导新员工,郝咪芒

- 角色扮演及反馈:经理做的哪些激励和辅导是有效的?

- 如何倾听员工的心声

- 如何通过有效提问让员工愿意说实话

案例二:如果激励和辅导资深员工,钱有志

- 全班“金鱼缸”演练:经理做的哪些激励和辅导是有效的?

- 进一步探讨:你真的听到了员工的心声吗?

- 进一步探讨:如何通过有效提问让员工愿意说出自己需要背后的需求

案例三:

- 每个小组选择一个有代表性的挑战(来自最开始的讨论:我在激励方面最大的挑战)

- 即兴剧:经理,经理的旁白,员工,员工的旁白甲,员工的旁白乙,观察者,观察者的旁白,其他关键利益相关人及其他们的旁白等

- 点评与讨论:当我听到了他人的旁白…我对自己有何发现?我需要做怎样的调整?

   (注:案例一,二,三, 可以根据客户要求,选择两种即可)

五,自我激励——激励的最高境界  

自我激励的三个关键

- 回忆与分享:我经历的“福流”(课前作业)

- 小组应用研讨:怎样激发员工的内在动力?

- 小组绘画应用:怎样帮助员工找到工作的意义?

六, 总结和行动

课后激励指数

整合两天课程的行动计划

课后作业:针对自己团队优秀员工的具体情况做出个性化的激励方案


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