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● 课程背景

在知识经济的大潮下我们所处的商业环境出现了三个特征:快、剧変、个性化。在这样一个大环境下,一个人如果想要取得事业的成功,仅凭做好事情已经不够,必须拥有较高的情商,处理好人与人之间的关系,方能如鱼得水,获得成功。


● 课程目标

全面认识情绪智力

发挥情商成就自己

控制不良情绪改进人际关系

提高情绪成熟度,増加成就感和幸福感


 课程长度

2天


 目标学员

有愿望提高自身情绪智力的经理和资深专家


课程大纲

一、情商的重要性

- “情商盲”的代价

- 情绪自我认知-EQ测试

- 7种常见情绪

- 情绪表达

二、掌控自己的情绪,学会自我激励

- 接受自我

- 自我流露

- 自信大胆地表达自己的观点和情感

- 管理愦怒和情绪低落

- 自我激励

- 了解他人的情绪,学会与人和谐有效相处

- 同理心与敏感

三、化解冲突包容不同

- 通过有效反馈和积极倾听转化冲突

- 认同和包容不同,欣赏不同以促成创新合力

四、建立互信互赖的人际关系


五、用情商管理自己的团队


六、情感账户七、行动计划




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