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品质制胜课程-培训对像
企业中所有员工
品质制胜课程-培训目标
◎提高工作品质,使参加者掌握一套分析问题、解决问题的科学工具
◎参加者充分了解品质的真正含义
◎参加者充分了解自己在质量工作中所担负的职责
◎改进工作方法 ;
品质制胜课程-主讲老师
品质制胜主讲老师:
郭广文
品质制胜课程-课程内容
1.TQM的概念与方法
流程管理
流程图绘制练习
品质管理工具
鱼骨图、柏拉图
2.PDCA的改善循环
环境扫描
选题分析
QCC活动小组的建议
3.成功案例分享与经验交流
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