关于卓越体验

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    培训流程

    一次有效的培育的实施，固然和每一位相关人员的努力程度有关，更重要的是靠一整套完整的体系来保证培训的品质。我们从每一次培训的每一个细节开始，不断改进、完善我们的培训流程，以便为客户提供最好的服务。

阶段	关键步骤
需求分析	◎通过电话或面谈，帮助客户理清真正的学习需求； ◎和参加培训的学员及其主管进行沟通，确认培训需求；
确定方案	◎明确培训目标 ◎设计、确定培训方案 ◎确定培训实施细节 ◎签署培训协议
课程实施	◎实施课程 ◎对实施过程进行观察、汇总
课程反馈	◎整理课程中的观察，完成培训反馈报告 ◎和客户沟通反馈结果 ◎为下一步的员工发展提供建议 ◎总结本次培训，改进完善整体服务流程

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